Bzgl. Beratung: hm, Beratung ... brauche ich nicht. Ich finde im Geschäft ist es auch eher ein "Aufschwatzen" als ein "Beraten". Wenn ich einkaufen gehe, weiß ich immer schon, was ich will. (Besonders schlimm als Nerd finde ich übrigens die Beratung in IT- und Musikläden.)
Wirklich immer? Das ist bei mir definitiv nicht der Fall. Bei einer ganzen Reihe von Produkten brauche ich Beratung, weil ich mich damit nicht so gut auskenne oder nicht weiß, was genau für mich geeignet ist. Beispiele: Elektro- und elektronische Geräte, IT, aber auch Schuhe (die passend sind für meine "schiefen" Füße und in die ich meine Einlagen 'reintun kann), teilweise Bekleidung - z. B. Abendmode -, besondere Weine und andere Delikatessen (das kann auch Käse, Kaffee und Tee sein, den ich gerne mal im Geschäft probiere), Fachbücher, Produkte für den Garten u. ä., diverse Haushaltswaren, Brillen beim Optiker, Medikamente in der Apotheke usw.
Ich bin jedenfalls froh, dass es hier in der Stadt Fachgeschäfte und -märkte gibt, wo m. E. die Beratung gut bis sehr gut ist und wo ich gerne hingehe, wenn ich auf der Suche nach bestimmten Produkten bin und mir noch unsicher bin, was genau ich kaufen möchte. Mit Bestellung im Internet oder "einfach mal kaufen" bin ich schon des Öfteren auf die Nase gefallen, weil mir die Sachen dann doch nicht gefallen haben und ich dann wieder Zeit für den Umtausch oder das Zurückschicken aufwenden musste.