Wer etwas zu sagen hat, sollte etwas sagen (aka schreiben). Z. B., dass man etwas nicht versteht etc. Dann läuft man nicht Gefahr, dass das mit Pöbelei verwechselt wird.
Kommunikation spielt sich aber halt auf der Seite der Senderin und auf der der Empfängerin ab. So, wie Du von der Senderin verlangst, sie möge nachfragen, könntest auch Du ja nachfragen, wie ein Emoticon zu verstehen ist, anstatt sofort trotzig Beiträge zu löschen.