haben wir einen externen, vom Schulträger beauftragten "Systembetreuer" (der mir natürlich dann in dem Moment auch nicht helfen kann, weil es sich dann vermutlich um ein größereres Problem handelt) oder
... der in 48 h das Problem sichten oder aufnehmen muss, von Lösen ist da nicht die Rede, das kann Jahre dauern.
Für uns ist eine „Service-Firma“ zuständig, die den Namne Service nicht verdient hat.