Hallo in die Runde,
einige Mitreferendare und ich wundern sich darüber, dass der Cornelsen-Verlag (anders als z.B. Klett) nicht auf unsere Anmeldungen reagiert. Offenbar werden diese systematisch ignoriert - habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und was könnte der Grund dafür sein? 
der Buntflieger
Wie soll Cornelsen denn reagieren?
Das würde mich auch interessieren.
Referendare bekommen normalerweise 50% Rabatt.
Wenn man sich bei den Verlagen mit entsprechender Bescheinigung registriert, ist das in der Datenbank und der Rabatt wird dann bis zum Ende des Refs. abgezogen bzw. gewährt.
Was soll Cornelsen denn darüber hinaus tun?
Das würde mich auch interessieren.
Referendare bekommen normalerweise 50% Rabatt.
Wenn man sich bei den Verlagen mit entsprechender Bescheinigung registriert, ist das in der Datenbank und der Rabatt wird dann bis zum Ende des Refs. abgezogen bzw. gewährt.
Was soll Cornelsen denn darüber hinaus tun?
Hallo Bolzbold,
gar nichts soll der Verlag darüber hinaus tun. Er tut aber nichts! 
Hallo Bolzbold,
gar nichts soll der Verlag darüber hinaus tun. Er tut aber nichts!
Irgendwie verstehe ich dein Problem immer noch nicht. Hast du etwas bestellt und keinen Rabatt bekommen, oder ....?
Vermulich haben sie ihre Seminarsbescheinigungen zum Verlag geschickt, aber noch keinen Rabatt gewährt bekommen.
Ruft einfach mal an und fragt, was da los ist bzw. wann eure Anträge bearbeitet werden.
Hallo Bolzbold,
gar nichts soll der Verlag darüber hinaus tun. Er tut aber nichts!
Woran siehst du das, das er nichts tut? Bei mir konnte ich diese Sachen damals nur vor Ort im Schulbuchzentrum einsehen, online kann ich sie nicht einsehen. DA ging das übrigens auch ganz schnell, Bescheinigung an der Kasse vorgelegt und gleich Kundennummer usw. erhalten.
Vermulich haben sie ihre Seminarsbescheinigungen zum Verlag geschickt, aber noch keinen Rabatt gewährt bekommen.
Ruft einfach mal an und fragt, was da los ist bzw. wann eure Anträge bearbeitet werden.
Hallo Midnatsol,
wir erhalten auf unsere Einschickungen (also die vorgefertigten Formulare inkl. Schulstempel/Unterschriften etc.) einfach keine Reaktion. Auch nach Wochen nicht und das betrifft nicht nur mich, sondern auch andere Referendare, die ich kenne. Normalerweise müsste man eine Kundennummer erhalten, um dann die Prüfexemplare ordern zu können.
Bei Klett ging das innerhalb von wenigen Tagen vonstatten. Bei Cornelsen scheint das anders gehandhabt zu werden?
der Buntflieger
@Buntflieger: ruf doch einfach am Montag kurz an, da ist das sicher ganz schnell geklärt.
Ich hätte jetzt erwartet, dass ein Verlag erst dann Kundennummern ausgibt, wenn die jeweilige Person auch Kunde geworden ist. Das Zusenden einer Statusbescheinigung macht einen Referendar noch nicht per se zum Kunden eines Verlags.
Vermutlich wird auf der ersten Rechnung von Cornelsen im Zuge der ersten Bestellung dann eine Kundennummer oder sogar ein Begrüßungsschreiben enthalten sein.
Denkbar wäre übrigens auch, dass das, was Cornelsen macht, Standard ist, wohingegen das, was Klett macht, ggf. "Service plus" ist.
Anrufen, nachfragen.
Ich hätte jetzt auch vermutet, dass ihr erst mit der Bestellung zu Kunden werdet und dann direkt den Rabatt abgezogen bekommt.
Kann mich jetzt grad nicht mehr erinnern wie es bei uns war aber man hat sicher nicht bei jedem Verlag sofort einen Willkommensbrief bekommen.
Ich habe damals bei meiner 1. Bestellung die Seminarbestätigung dazugelegt und ich habe sofort die Rabatte bekommen.
Bei den Verlagen habe ich eigentlich nie ein Bestätigungsschreiben so erhalten.
Randnotiz: das Material, das ich mir als Referendar gekauft habe, habe ich kaum genutzt. Rückblickend war ich da übermotiviert und dachte viel helfe viel, wo weniger oft mehr gewesen wäre.
Ich hätte jetzt erwartet, dass ein Verlag erst dann Kundennummern ausgibt, wenn die jeweilige Person auch Kunde geworden ist. Das Zusenden einer Statusbescheinigung macht einen Referendar noch nicht per se zum Kunden eines Verlags.
Vermutlich wird auf der ersten Rechnung von Cornelsen im Zuge der ersten Bestellung dann eine Kundennummer oder sogar ein Begrüßungsschreiben enthalten sein.
Denkbar wäre übrigens auch, dass das, was Cornelsen macht, Standard ist, wohingegen das, was Klett macht, ggf. "Service plus" ist.
Hallo Bolzbold,
wir folgten einfach den Angaben auf der Cornelsen-Homepage. Hier zu finden: https://www.cornelsen.de/shop/neuanmeldung-referendar
Dort kann man sich als Referendar registrieren lassen, braucht dafür aber eine Kundennummer und diese muss man hier gesondert beantragen: https://www.cornelsen.de/shop/…/form/step/1/type/intern/
Dann kann man sich ein ausgefülltes Formblatt ausdrucken (überschrieben mit "Neuanmeldung für Referendare und Referendarinnen"), das wiederum muss mit Schulstempel versehen an den Verlag geschickt werden. Dies alles wurde ordnungsgemäß erledigt. Gehört haben wir aber vom Cornelsen-Verlag bislang nichts.
Anrufen werden wir wohl dann in jedem Einzelfall müssen. Aber ideal finde ich das nicht gerade vom Service-Aspekt her. 
der Buntflieger
Es wäre in der Tat hilfreich gewesen, wenn Du diese Modalitäten von Anfang an angeführt hättest.
Letztlich läuft es aber auf dasselbe hinaus. Ein Anruf wird nicht schaden.
Gehört haben wir aber vom Cornelsen-Verlag bislang nichts.
Ich wüsste auch nicht, warum du was hören müsstest. Du bestellst das erste Mal dort und dann bekommst du Kundenkarte, Kundennummer und gleich den Rabatt, so kenne ich das jedenfalls und das von allen Verlagen.
So habe ich es auch gemacht. Cornelsen hatte sich weder auf meine Registrierung als Lehrkraft (dann doch nicht gebraucht), noch auf meine Registrierung als Referendarin gemeldet, die erste Bestellung mit nochmaliger Zusendung der Bescheinigung war aber kein Problem, ich hatte innerhalb von ein paar Tagen meine Bücher.
Wir sind doch nicht für die Referendarsköderung irgendwelcher Verlage zuständig.
Wenn dir der Service nicht zusagt würde ich a) auf die Einkäufe dort verzichten, b) still leiden oder c) an die BILD wenden. Du schaffst das schon!
So habe ich es auch gemacht. Cornelsen hatte sich weder auf meine Registrierung als Lehrkraft (dann doch nicht gebraucht), noch auf meine Registrierung als Referendarin gemeldet, die erste Bestellung mit nochmaliger Zusendung der Bescheinigung war aber kein Problem, ich hatte innerhalb von ein paar Tagen meine Bücher.
Hallo chilipaprika,
genau deshalb habe ich diesen Thread eröffnet. Nun weiß ich, dass das offenbar nur bzw. in erster Linie auf diesem Wege funktioniert und - warum auch immer - nicht über denjenigen, welcher auf der Verlagshomepage angegeben ist.
Danke für den Hinweis! 
der Buntflieger
Wir sind doch nicht für die Referendarsköderung irgendwelcher Verlage zuständig.
Wenn dir der Service nicht zusagt würde ich a) auf die Einkäufe dort verzichten, b) still leiden oder c) an die BILD wenden. Du schaffst das schon!
Hallo Krabappel,
keine Ahnung, von was du da redest - wirkt auf mich aber etwas überdreht.
Der Cornelsen-Verlag ist a) sicherlich keine heilige Kuh, die nicht kritisiert werden darf, b) leide ich nicht still, sonst würde ich hier nicht öffentlich schreiben und c) geht es mir (siehe ersten Beitrag) nicht um die öffentliche Verleumdung eines Verlags, sondern um die Klärung eines Problems (unter Kollegen, also hier im Forum), das einige Referendare unseres Seminars gerade haben.
Natürlich schaffen wir das! 
der Buntflieger
